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<title> Conditions Générales de Réservation et d'Utilisation | Wikicampers
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<meta name="description" content=" Découvrez les conditions de réservation, d'assurance et d'annulation pour louer ou acheter un camping-car sur Wikicampers.">
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var h, a, k, p = "The Google Maps JavaScript API", c = "google", l = "importLibrary", q = "__ib__", m = document, b = window;
b = b[c] || (b[c] = {});
var d = b.maps || (b.maps = {}), r = new Set, e = new URLSearchParams, u = () =>
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(h = new Promise(async (f, n) => {
await (a = m.createElement("script"));
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for (k in g) e.set(k.replace(/[A-Z]/g, t => "_" + t[0].toLowerCase()), g[k]);
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<p class="text-xs font-semibold leading-4" >
<span class="hidden lg:block">
Wikicampers fait peau neuve pour une expérience plus fluide et intuitive
</span>
<span class="lg:hidden text-center">
Wikicampers fait peau neuve pour une expérience plus fluide et intuitive
</span>
</p> </a>
</div>
<div id="tracking_datalayer"
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alt="Logo Wikicampers"
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</a>
<div class="hidden justify-center items-center gap-2 flex-grow p-4 lg:flex">
<button class="flex items-center gap-1 px-4 py-2 rounded-md text-grey-700"
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>
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Location
</p>
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</button>
<button class="flex items-center gap-1 px-4 py-2 rounded-md text-grey-700"
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Occasion
</p>
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</button>
<a href="/organisateur-de-voyage" class="flex items-center gap-1 px-4 py-2 rounded-md text-grey-700"
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>
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Planification
</p> </a>
</div>
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<div class="bg-gray-200 rounded-full">
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-transparent lg:hidden" >
Menu
</p>
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-transparent hidden lg:block" >
Connexion
</p> </div>
</div>
<span class="sr-only">Loading...</span>
</div>
</div>
<div
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<section class="flex">
<div class="p-8 rounded-lg flex flex-col w-full gap-6"
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>
<div class="flex justify-between items-center px-6 pt-8 pb-6 lg:px-0 lg:pt-0 lg:pb-0">
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-grey-700" >
Louez un véhicule
</p> </div>
<div class="flex flex-col px-6 lg:px-0">
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
<div class="flex flex-col gap-2">
<div class="flex items-center gap-3 self-stretch">
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<a href="/location/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Rechercher un véhicule à louer
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 24 24" fill="none" class="w-5 min-w-5 max-w-5 h-auto text-grey-400 lg:hidden" alt="" data-slot="icon" aria-hidden="true"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" d="m8.25 4.5l7.5 7.5l-7.5 7.5"/></svg>
</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Trouvez votre véhicule idéal parmi nos 5000 offres de vans, combis fourgons et camping-cars.
</p> </div>
</div>
</div>
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
<div class="flex flex-col gap-2">
<div class="flex items-center gap-3 self-stretch">
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<a href="/location/camping-car/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Location camping-car
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 24 24" fill="none" class="w-5 min-w-5 max-w-5 h-auto text-grey-400 lg:hidden" alt="" data-slot="icon" aria-hidden="true"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" d="m8.25 4.5l7.5 7.5l-7.5 7.5"/></svg>
</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
</div>
</div>
</div>
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
<div class="flex flex-col gap-2">
<div class="flex items-center gap-3 self-stretch">
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<a href="/location/van/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Location van aménagé
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 24 24" fill="none" class="w-5 min-w-5 max-w-5 h-auto text-grey-400 lg:hidden" alt="" data-slot="icon" aria-hidden="true"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" d="m8.25 4.5l7.5 7.5l-7.5 7.5"/></svg>
</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
</div>
</div>
</div>
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
<div class="flex flex-col gap-2">
<div class="flex items-center gap-3 self-stretch">
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<a href="/location/conseils-locataire" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Comment ça marche ?
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
<svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewbox="0 0 24 24" fill="none" class="w-5 min-w-5 max-w-5 h-auto text-grey-400 lg:hidden" alt="" data-slot="icon" aria-hidden="true"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" d="m8.25 4.5l7.5 7.5l-7.5 7.5"/></svg>
</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Tout ce que vous devez savoir pour louer chez Wikicampers.
</p> </div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div class="p-8 rounded-lg flex flex-col w-full gap-6"
style="background-color: #fff"
>
<div class="flex justify-between items-center px-6 pt-8 pb-6 lg:px-0 lg:pt-0 lg:pb-0">
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-grey-700" >
Mettre mon véhicule en location
</p> </div>
<div class="flex flex-col px-6 lg:px-0">
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
<div class="flex flex-col gap-2">
<div class="flex items-center gap-3 self-stretch">
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Loueur particulier
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
</div>
</div>
</div>
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<a href="/location/proprietaire-professionnel" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Loueur professionnel
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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</div>
</div>
</div>
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Déposer mon annonce
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Acheter un véhicule
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Rechercher un véhicule
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Van aménagé occasion
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Calculer mon budget
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Acheter un camping-car
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Vendre un véhicule
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Vendeur particulier
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<a href="/occasion/vendre/professionnel" class="grow">
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Vendeur professionnel
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<a href="/mon-compte/proprietaire/nouvelle-annonce" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Déposer mon annonce
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
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</p> <div class="">
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Déposer une annonce
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<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700 bg-grey-50 border border-solid border-grey-100 rounded-md h-8 w-8 flex items-center justify-center" >
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EXPLORER
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Location
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<div class="flex gap-2">
<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700" >
Occasion
</p> </div>
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</button>
<a href="/organisateur-de-voyage" class="h-12 my-2.5 px-6 flex justify-between items-center self-stretch">
<div class="flex gap-2">
<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700" >
Planification
</p> </div>
</a>
<div id="user_menu_mobile_content">
</div>
</div>
<section
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<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700" >
Retour
</p> </button>
<button class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white" type=button data-action="click->layout--header#toggleMobilePanel">
<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700 bg-grey-50 border border-solid border-grey-100 rounded-md h-8 w-8 flex items-center justify-center" >
<svg width="1em" height="1em" viewbox="0 0 24 24" fill="none" class="w-6 min-w-6 max-w-6 h-auto" alt="" data-slot="icon" aria-hidden="true"><path fill="none" stroke="currentColor" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round" stroke-width="1.5" d="M6 18L18 6M6 6l12 12"></path></svg>
</p> </button> </div>
<div class="isolate flex flex-col divide-y divide-grey-200">
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>
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<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-grey-700" >
Louez un véhicule
</p> </div>
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<a href="/location/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Rechercher un véhicule à louer
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<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Trouvez votre véhicule idéal parmi nos 5000 offres de vans, combis fourgons et camping-cars.
</p> </div>
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Location camping-car
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<a href="/location/van/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Location van aménagé
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</a>
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<a href="/location/conseils-locataire" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Comment ça marche ?
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Tout ce que vous devez savoir pour louer chez Wikicampers.
</p> </div>
</div>
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</div>
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Mettre mon véhicule en location
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Loueur particulier
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</a>
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<a href="/location/proprietaire-professionnel" class="grow">
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Loueur professionnel
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</a>
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Déposer mon annonce
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</a>
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Commencez dès maintenant à gagner de l'argent avec votre véhicule.
</p> <div class="">
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Déposer une annonce
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</div>
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<button class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white" type=button data-action="click->layout--header#toggleMobileGroup">
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<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700" >
Retour
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<button class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white" type=button data-action="click->layout--header#toggleMobilePanel">
<p class="text-base font-semibold leading-6 text-grey-700 bg-grey-50 border border-solid border-grey-100 rounded-md h-8 w-8 flex items-center justify-center" >
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<div class="flex justify-between items-center px-6 pt-8 pb-6 lg:px-0 lg:pt-0 lg:pb-0">
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-grey-700" >
Acheter un véhicule
</p> </div>
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Rechercher un véhicule
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</a>
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<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Explorez nos annonces pour acheter votre prochain.
</p> </div>
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<a href="/occasion/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Camping-car occasion
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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<a href="/occasion/van-amenage/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Van aménagé occasion
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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<a href="/occasion/services-acheteur/calculette-capacite-emprunt" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Calculer mon budget
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Calculez votre budget d'achat en 3 clics !
</p> </div>
</div>
</div>
<div class="isolate relative py-4 lg:px-6 lg:py-4">
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<a href="/occasion/acheter/" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Acheter un camping-car
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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</div>
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>
<div class="flex justify-between items-center px-6 pt-8 pb-6 lg:px-0 lg:pt-0 lg:pb-0">
<p class="text-sm font-semibold leading-5 text-grey-700" >
Vendre un véhicule
</p> </div>
<div class="flex flex-col px-6 lg:px-0">
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<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Vendeur particulier
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<a href="/occasion/vendre/professionnel" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Vendeur professionnel
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<a href="/mon-compte/proprietaire/nouvelle-annonce" class="grow">
<p class="text-base font-semibold leading-6" >
Déposer mon annonce
</p> <span class="absolute inset-0 w-full h-full"></span>
</a>
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</div>
<div class="flex flex-col gap-3 ms-8">
<p class="text-sm font-medium leading-5 text-grey-500" >
Déposez votre annonce et profitez de nos services pour vendre rapidement votre véhicule.
</p> <div class="">
<a class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-5 py-2 text-base font-bold leading-6 rounded-full bg-primary-600 text-white hover:bg-primary-700 active:bg-primary-800 focus:bg-primary-700 relative w-fit text-center z-10" href="/mon-compte/proprietaire/nouvelle-annonce">
Déposer une annonce
</a> </div>
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</div>
</div>
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</div>
</div>
</div>
</section>
</div>
</div> <div
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</div>
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<div>
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<img src="/build/images/sketch/find_path.svg?0e0e0e46" alt="Trouvez facilement le véhicule qui vous correspond" loading="lazy" class="absolute w-full h-full object-cover z-20 text-secondary-50 opacity-90 pointer-events-none">
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<div class="flex flex-col gap-4 justify-center items-center">
<h1 class="landing text-grey-950 max-w-[600px] text-center">
Conditions Générales d’Utilisation et de Réservation
</h1>
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</div>
</div>
</div>
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<h2 class="landing w-full">PARTIE 1 : Conditions Générales de Location – Wikicampers</h2>
</div>
</div>
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<h3><span style="font-weight: 400;">1. Objet</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers est une plateforme en ligne qui permet à des propriétaires de véhicules de loisirs de proposer leurs véhicules à la location à des locataires.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers fournit des outils pour la gestion des annonces, des contrats de location et des paiements, mais n’est pas partie aux contrats de location conclus entre les Propriétaires et les Locataires. Les véhicules restent sous la responsabilité exclusive du Propriétaire et du Locataire.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">2. Définitions</span></h3>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Utilisateur </strong>: toute personne accédant à Wikicampers, qu’elle soit membre ou non.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Membre</strong> : Utilisateur inscrit sur Wikicampers.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Mon Compte</strong> : espace personnel du Membre, protégé par mot de passe.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Propriétaire</strong> : Membre mettant en location un véhicule.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Loueur professionnel</strong> : personne morale dont l’activité est liée à l’automobile et qui loue ses véhicules via Wikicampers.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Locataire</strong> : Membre réservant un véhicule. Un Propriétaire ne peut être Locataire de son propre véhicule.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Assuré</strong> : tout utilisateur dont le véhicule est couvert par un contrat d’assurance souscrit via Wikicampers.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>Contrat de location</strong> : contrat signé entre le Propriétaire et le Locataire, fourni par Wikicampers.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<h3><span style="font-weight: 400;">3. Conditions d’inscription</span></h3>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">L’inscription sur Wikicampers doit se faire sous vraie identité.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Un compte par personne est autorisé.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">L’inscription est gratuite.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Pour s’inscrire, l’Utilisateur doit remplir le </span><a href="https://www.wikicampers.fr/inscription"><span style="font-weight: 400;">formulaire en ligne</span></a><span style="font-weight: 400;">, fournir ses informations et </span><span style="font-weight: 400;">accepter les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Réservation.</span></li>
</ul>
<h3><span style="font-weight: 400;">4. Publication d’annonces</span></h3>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire doit fournir les informations exactes sur son véhicule et accepter ces CGV et les Conditions d’Assurance.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les annonces sont soumises à validation par Wikicampers, qui se réserve le droit de refuser toute annonce.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire s’engage à ne pas spécifier son adresse, son email ou son numéro de téléphone dans le descriptif de son annonce.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers se réserve le droit d'accepter ou de refuser les annonces proposées par les Propriétaires.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">5. Fonctionnement des réservations</span></h3>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Locataire choisit un véhicule en fonction des critères qu’il souhaite pour sa location (type de véhicule, lieu, dates,...). Il est dans la possibilité de faire plusieurs demandes de location sur des véhicules différents. </span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La demande de réservation doit être effectuée au moins 12 heures avant le début de la location.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire accepte ou refuse la demande via son compte.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Une location est confirmée lorsque le paiement est validé et que tous les documents nécessaires sont transmis (cf. article 8).</span></li>
</ul>
<h3><span style="font-weight: 400;">6. Paiement et modifications de réservation</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">6.1 Paiement</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Le règlement des réservations s’effectue uniquement via la plateforme Wikicampers, par l’un des moyens suivants : carte bancaire, virement, Paypal, bon cadeau ou chèques vacances connect. Les autres moyens de paiement sont refusés.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les paiements effectués en dehors de la plateforme Wikicampers ne sont pas couverts par la plateforme et Wikicampers ne peut être tenu responsable de ces transactions.</span></p>
<p> </p>
<p><strong>Pour une réservation :</strong></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>À moins de 30 jours avant le début de la location</strong> : paiement total obligatoire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;"><strong>À plus de 30 jours avant le début de la location</strong> : en cas de paiement par carte bancaire, le Locataire peut choisir de régler sa réservation en plusieurs fois sans frais. Un premier prélèvement de 30 % est effectué pour confirmer la réservation, le solde étant prélevé mensuellement. L’échéancier est clairement indiqué lors de l’étape de choix du mode de règlement.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans tous les cas, la réservation doit être intégralement réglée 30 jours avant le départ. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">En l’absence de paiement du solde à cette date, la réservation sera automatiquement annulée par Wikicampers. Dans ce cas, 30 % du montant de la réservation reste dû par le Locataire, le reste étant remboursé.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le paiement des modifications ou options supplémentaires doit être effectué avant le début de la location.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">6.2 Modifications de réservation</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Après confirmation, certaines modifications peuvent être effectuées par le Locataire, sous réserve des règles ci-dessous.</span></p>
<p> </p>
<h5><span style="font-weight: 400;">Modifications possibles sans approbation du Propriétaire :</span></h5>
<p> </p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Ajout d’options proposées par le Propriétaire (ex. kit table et chaises, douche solaire).</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Ajout d’un forfait d’assurance “Confort” ou “Sérénité +”, selon conditions et délais définis par la plateforme.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p> </p>
<h5><span style="font-weight: 400;">Modifications soumises à approbation du Propriétaire :</span></h5>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Voyage à l’étranger.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Modification des dates de location.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Prolongation de la location.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Modification du forfait kilométrique.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Si au moins une modification est soumise à approbation du Propriétaire, ce dernier doit accepter ou refuser l’ensemble des modifications demandées. Exemple : si le Locataire demande un forfait kilométrique illimité et un voyage à l’étranger, le Propriétaire ne peut pas accepter l’un et refuser l’autre ; il doit statuer sur l’ensemble, et le Locataire pourra soumettre une nouvelle demande en accord avec le Propriétaire.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les modifications validées sont soumises à paiement, selon les conditions et options définies par Wikicampers.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de refus ou de non-paiement des sommes dues pour la modification, la réservation est maintenue aux conditions initiales. Le Locataire peut néanmoins l'annuler sous réserve de régler les frais d'annulation applicables selon les présentes CGV</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">7. Dépôt de garantie</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">7.1. Si le véhicule est assuré via Wikicampers : </span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Lorsque le véhicule est assuré par l’intermédiaire de Wikicampers, le dépôt de garantie est effectué auprès de Wikicampers, qui se porte garant auprès du Propriétaire dans la limite du montant du dépôt.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Le montant du dépôt de garantie dépend de la formule d’assurance choisie par le Locataire et doit être effectué par empreinte de carte bancaire avant le départ.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> En cas de refus ou d’impossibilité de prélèvement du dépôt de garantie :</span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">La réservation ne pourra être maintenue et sera automatiquement annulée.</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">Les frais d’annulation s’appliquent conformément aux conditions générales de location (par exemple, 30 % du montant de la réservation si applicable).</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Wikicampers se réserve le droit de refuser toute autre modalité de paiement pour le dépôt de garantie et de considérer la réservation comme non valide tant que le dépôt n’est pas validé.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Le dépôt de garantie vise à couvrir, en cas d’accident ou de dommages :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les franchises d’assurance dépassant le montant des réparations.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les frais de réparation s’ils sont inférieurs à la franchise.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les dégradations à l’intérieur du véhicule et la casse d’équipements non couverts par l’assurance.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les frais de dossier de 50 € TTC par sinistre.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">À l’issue de la location, si aucun sinistre ou dommage n’est déclaré, l’empreinte bancaire est annulée sous 8 jours. Le Locataire en est informé par email.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers peut encaisser le dépôt de garantie dès l’ouverture d’un dossier de sinistre et, à titre conservatoire, procéder au dédommagement du Propriétaire lorsque cela est justifié.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de recours ou de contestation, si le Locataire est reconnu non responsable du sinistre, le Propriétaire s’engage à rembourser immédiatement le montant perçu, afin que Wikicampers puisse restituer le dépôt au Locataire.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers agit uniquement à titre conservatoire et ne pourra être tenu responsable des éventuels retards ou difficultés dans la restitution des fonds. En cas de recours, Wikicampers est subrogé dans les droits du Propriétaire pour récupérer le montant auprès du Locataire si ce dernier est reconnu responsable.</span></p>
<p> </p>
<h4><span style="font-weight: 400;">7.2. Si le véhicule est assuré par un propriétaire professionnel ou particulier hors assurance Wikicampers : </span></h4>
<h5><span style="font-weight: 400;">Véhicule assuré par un Propriétaire professionnel</span></h5>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Locataire effectue le dépôt de garantie directement auprès du Propriétaire, selon les modalités fixées par celui-ci.</span></li>
</ul>
<h5><span style="font-weight: 400;">Véhicule assuré par un Propriétaire particulier</span></h5>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si le véhicule n’est pas couvert par l’assurance Wikicampers, le dépôt de garantie est effectué auprès de Wikicampers en tant que tiers de confiance.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le montant est de 2 500 €, à régler par empreinte bancaire avant le départ. En cas de non-paiement, la réservation sera annulée.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire doit fournir l’attestation et le contrat d’assurance au Locataire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">À l’issue de la location, si aucun sinistre ni dommage n’est constaté, l’empreinte bancaire est annulée dans un délai de 8 jours.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En cas de sinistre ou dommage, le dépôt de garantie est versé au Propriétaire pour couvrir les frais conformément au contrat de location et aux présentes CGV.</span></li>
</ul>
<h3><span style="font-weight: 400;">8. Documents à fournir</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">8.1 En tant que propriétaire particulier</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">À la publication de son annonce, le Propriétaire doit transmettre le scan de la carte grise définitive ainsi que sa pièce d’identité et son relevé d’identité bancaire, pour recevoir sa rémunération par virement bancaire.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Avant le début de chaque location, le Propriétaire doit impérativement transmettre la copie de la carte grise de son véhicule à son locataire.</span></p>
<p> </p>
<h4><span style="font-weight: 400;">8.2 En tant que propriétaire professionnel</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">À la publication de son annonce, le Propriétaire doit transmettre le scan de la pièce d’identité du gérant, la carte grise définitive du ou des véhicule(s) au nom de sa société ainsi que le KBIS de ladite société, et son relevé d’identité bancaire, pour recevoir sa rémunération par virement bancaire.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Si le propriétaire professionnel a opté pour utiliser sa propre assurance, il devra télécharger son attestation d’assurance, cette dernière sera rendue accessible pour le locataire. Avant le début de chaque location, le Propriétaire doit impérativement transmettre la copie de la carte grise de son véhicule à son locataire.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">8.3 En tant que locataire</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Locataire doit transmettre les documents suivants dès que sa réservation est confirmée :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Scan du permis de conduire de chaque conducteur (limité à 2 conducteurs) ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Dépôt de garantie (cf. Article 9)</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire et le Locataire devront fournir ces documents via “Mon Compte” pour un téléchargement en ligne des documents, rubrique “Mon annonce” (pour le propriétaire), rubrique "Mes conducteurs" (pour le locataire)</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">9. Annulation</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">9.1 Annulation par le Locataire</span></h4>
<h5><span style="font-weight: 400;">a. Véhicule non assuré par Wikicampers – Conditions Strictes (Formule Basic)</span></h5>
<p> </p>
<table style="width: 100%;">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 20.5594%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Délai avant départ</span></p>
</td>
<td style="width: 45.035%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Montant remboursé</span></p>
</td>
<td style="width: 34.4056%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Montant dû par le locataire</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 20.5594%;">
<p><span style="font-weight: 400;">≥ 30 jours</span></p>
</td>
<td style="width: 45.035%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Remboursement du montant payé moins 30%</span></p>
</td>
<td style="width: 34.4056%;">
<p><span style="font-weight: 400;">30% du montant de la réservation</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 20.5594%;">
<p><span style="font-weight: 400;">29 à 1 jour</span></p>
</td>
<td style="width: 45.035%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Aucun remboursement</span></p>
</td>
<td style="width: 34.4056%;">
<p><span style="font-weight: 400;">100% du montant de la réservation</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 20.5594%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Après début location</span></p>
</td>
<td style="width: 45.035%;">
<p><span style="font-weight: 400;">Aucun remboursement</span></p>
</td>
<td style="width: 34.4056%;">
<p><span style="font-weight: 400;">100% du montant de la réservation</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Modification de date : si le locataire modifie la date, toute annulation ultérieure ne donne droit à aucun remboursement.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Non-présentation du locataire : aucun remboursement.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Options voyage, frais de paiement et frais de service : non remboursables.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<h5><span style="font-weight: 400;">b. Conditions Flexibles (Options Confort ou Sérénité +)</span></h5>
<p> </p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Délai avant départ</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Montant remboursé</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Montant dû par le locataire</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">≥ 30 jours</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">100%</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">0%</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">29 à 8 jours</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">50%</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">50%</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">7 jours au départ</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">0%</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">100%</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Après début location</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">0%</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">100%</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La modification de réservation est soumise à l’acceptation du Propriétaire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Non-présentation : aucun remboursement.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Options voyage, frais de paiement et frais de service : non remboursables, sauf pour annulation ≥ 30 jours (remboursés intégralement).</span></li>
</ul>
<p><br /><br /><br /></p>
<h5><span style="font-weight: 400;">c. Dédommagement du Propriétaire</span></h5>
<p> </p>
<table>
<tbody>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Délai avant départ</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">Indemnisation du Propriétaire</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">≥ 30 jours</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">0%</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">29 à 8 jours</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">50% du gain</span></p>
</td>
</tr>
<tr>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">7 jours au départ</span></p>
</td>
<td>
<p><span style="font-weight: 400;">100% du gain</span></p>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Paiement du Propriétaire : virement bancaire dans les 8 jours suivant l’annulation.</span></li>
</ul>
<h4><span style="font-weight: 400;">9.2 Annulation par le Propriétaire</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire doit annuler depuis son compte et transmettre un justificatif dans un délai de 15 jours.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Frais d’annulation : 150 € TTC, à régler sous 15 jours, prélevables sur prochaine location si non réglés.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Locataire reçoit :</span></li>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2"><span style="font-weight: 400;">Bon cadeau du montant total payé (hors options voyage et frais de paiement), valable 1 an, utilisable en plusieurs fois. Le Locataire a également la possibilité, au moment de la réservation, de souscrire une assurance annulation facultative couvrant les frais d’annulation selon les conditions prévues au contrat d’assurance.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2"><span style="font-weight: 400;">Si annulation entre 7 jours et le jour du départ : code de réduction de 10% sur une prochaine réservation (> montant initial, départ max 5 jours après date initiale, hors options voyage et assurance).</span></li>
</ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si aucun véhicule de substitution n’est disponible : remboursement du bon cadeau par virement dans les 8 jours.</span></li>
</ul>
<h4><br /><br /><span style="font-weight: 400;">9.3 Annulation pour panne du véhicule</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si la location est interrompue pour panne mécanique : dédommagement traité par le Pôle Assurance.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Options voyage, assurance, frais de paiement, commission et frais de service : non remboursables.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Locataire et Propriétaire doivent fournir justificatifs par email à <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="7d1c0e0e080f1c131e183d0a1416141e1c100d180f0e531b0f">[email protected]</a> dans les meilleurs délais.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<h4><span style="font-weight: 400;">9.4 Annulation en cas de restriction de déplacement (force majeure)</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En cas de confinement ou fermeture de frontières : annulation possible sans préavis.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Propriétaire : pas de rémunération.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Locataire : bon cadeau du montant total payé (hors options voyage et frais de paiement), valable 18 mois.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">10. Obligations</span></h3>
<p><strong>Le Propriétaire (particulier ou professionnel) s’engage à : </strong></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Proposer un véhicule en état conforme et sûr, avec entretien préconisé par le constructeur, contrôles techniques à jour, et équipements de sécurité fonctionnels (pneumatiques, freins, niveaux, phares, direction, batterie, gilet et triangle).</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Être le seul responsable de la description du véhicule fournie sur le site.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Fournir tous les documents obligatoires et laisser l’attestation d’assurance dans le véhicule.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Informer le locataire de tout traceur installé avant le début de la location.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Pour les propriétaires professionnels ou ayant réalisé un aménagement artisanal : s’assurer que le véhicule respecte toutes les normes applicables, éventuellement via un contrôle DREAL </span><span style="font-weight: 400;">(Direction Régionale de l’Environnement, de l’Aménagement et du Logement).</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Pour les propriétaires professionnels : utiliser l’acceptation automatique des demandes de location via la plateforme. Toute demande reçue doit être confirmée via Wikicampers. Les comptes utilisés uniquement pour contact ou récolte de données seront bloqués.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><strong> Assurance</strong></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si le véhicule est couvert par l’assurance Wikicampers : le propriétaire s’assure via notre plateforme.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si le véhicule n’est pas couvert par notre assurance : le propriétaire doit souscrire un contrat permettant la location et fournir le contrat d’assurance dans son annonce.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><strong>Le Locataire s’engage à : </strong></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Conduire prudemment et conformément au code de la route.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Utiliser le véhicule uniquement à des fins privées.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Maintenir le véhicule, ses équipements et accessoires en bon état.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Ne pas utiliser le véhicule pour :</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">-Transport payant de passagers ;</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">-Tirer ou propulser un autre véhicule, remorque ou objet ;</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">-Compétitions ; </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">-Activités illicites ;</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">-Apprentissage de la conduite.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">11. Contrat de location</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">Régime du contrat</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Le contrat de location est régi par la notice accessible sur la page </span><a href="https://www.wikicampers.fr/location/documents/contrat-de-location"><span style="font-weight: 400;">notice du contrat de location.</span></a><span style="font-weight: 400;"> Wikicampers met à disposition un contrat de location pré-rempli pour chaque réservation, téléchargeable depuis « Mon Compte » dès lors que tous les éléments nécessaires ont été transmis par les parties (cf. Article 10).</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">Application mobile et signature</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Une application mobile gratuite est mise à disposition des utilisateurs. Le contrat de location y est disponible dès le jour du départ, facilitant les états des lieux avec prise de photos et la signature numérique du contrat. Le Locataire et le Propriétaire reçoivent ensuite une copie du contrat signé par email.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">Traceur</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Le Locataire est informé que le véhicule peut être muni d’un traceur, installé par le Propriétaire. Celui-ci assumant l'intégralité de la responsabilité légale et réglementaire liée au traitement des données personnelles.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">Durée et conclusion</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Le contrat de location est conclu directement entre le Propriétaire et le Locataire lors de la prise en main du véhicule et de l’état des lieux. Pour les locations de courte durée, le contrat ne peut excéder 3 mois consécutifs. L’identité du Locataire, le véhicule et les dates de location doivent correspondre aux informations enregistrées sur le site</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">Signature et conservation</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> Le contrat de location doit être signé par le Propriétaire et le Locataire au début et à la fin de la location, en double exemplaire. Chaque partie conserve son exemplaire.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">Abandon du véhicule ou refus de signature de l’état des lieux</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si le Locataire abandonne le véhicule ou refuse de signer l’état des lieux à la fin de la location, le Propriétaire peut constater l’état du véhicule par tout moyen probant, notamment par des photographies datées et horodatées prises via l’application mobile ou tout autre support fiable.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Dans ce cas, le contrat de location reste pleinement valable et Wikicampers pourra faire appliquer les dispositions relatives au dépôt de garantie, aux réparations et aux frais éventuels, même si l’état des lieux n’a pas été signé par une ou plusieurs parties.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les parties reconnaissent que la signature du contrat ou de l’état des lieux n’est pas une condition suspensive de l’application des obligations contractuelles et que les preuves documentaires (photos, emails, messages via plateforme) font foi.</span></li>
</ul>
<h3><br /><br /><span style="font-weight: 400;">12. Assurance</span></h3>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.1 Location auprès d’un loueur professionnel</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Lorsque la location est effectuée par un loueur professionnel, les modalités d'assurance sont celles précisées sur l’annonce et au moment du paiement. Le Propriétaire professionnel peut utiliser sa propre assurance ou souscrire via Wikicampers selon ses choix.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.2 Location auprès d’un propriétaire particulier</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Lorsque la location est assurée par l’assureur partenaire de Wikicampers, le véhicule est couvert par les garanties suivantes :</span></p>
<h5><span style="font-weight: 400;">a. Responsabilité civile obligatoire (ou assurance aux tiers)</span></h5>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"> L’assurance responsabilité civile est intégrée au contrat de location selon les conditions figurant sur la page Assurance location. Wikicampers se charge de la souscription et du paiement des cotisations d’assurance.</span></p>
<p> </p>
<h5><span style="font-weight: 400;">b. Dommages au véhicule (vol, incendie, dommages)</span></h5>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les dommages causés au véhicule sont couverts par Wikicampers ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La responsabilité du Locataire est limitée à la franchise indiquée au contrat, selon la formule choisie (Basic, Confort, ou Sérénité+).</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La souscription d’une formule Confort ou Sérénité+ permet de réduire le montant de la franchise.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les dommages excédant la franchise sont pris en charge par Wikicampers </span></li>
</ul>
<p> </p>
<h5><span style="font-weight: 400;">c. Gestion des sinistres</span></h5>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire cède à Wikicampers sa créance dans la gestion des sinistres et accepte que Wikicampers soit réglé pour son compte via son courtier gestionnaire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire doit transmettre tous les documents nécessaires à l’ouverture du dossier (contrat de location signé, photos des dommages) dans les 48 heures suivant la fin de la location.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les devis et factures doivent être transmis pour l’instruction du dossier. Sans ces documents, Wikicampers peut refuser ou clôturer le dossier un an après le sinistre.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Tous les documents contractuels, sont disponibles</span><a href="https://www.wikicampers.fr/location/assurances/france/documents-assurance"><span style="font-weight: 400;"> ici </span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></a></p>
<p> </p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.3 Garanties et franchises</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La franchise est à la charge du Locataire lorsque celui-ci est responsable ou lorsqu’aucun tiers identifié n’est impliqué.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La franchise s’applique pour chaque évènement, plusieurs franchises peuvent s’appliquer pour des sinistres distincts.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En cas d’accident avec tiers identifié (assuré hors France), Wikicampers peut prélever le dépôt de garantie et remboursera le Locataire selon le degré de responsabilité après recours.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les garanties vol et incendie s’appliquent également aux objets transportés, avec exclusions précisées sur la page Assurance location.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La garantie vol inclut la non-restitution du véhicule par le Locataire (abus de confiance ou escroquerie).</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">A disposition </span><a href="https://www.wikicampers.fr/location/assurances/france/conditions-assurance"><span style="font-weight: 400;">ici </span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></a></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.4 Exclusions</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Locataire n’est pas assuré dans les cas suivants :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Usage du véhicule en dehors du cadre privé ou transport de passagers à titre onéreux ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vol du véhicule si le Locataire ne restitue pas les clés originales ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Conduite sous alcool, drogues ou médicaments provoquant somnolence ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Dommages survenus après la fin de la location ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Fausses informations sur identité ou permis ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Dommages volontaires ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Surcharge ou dépassement du nombre de passagers autorisés.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.5 Expertise</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Si le devis des réparations est supérieur à 1 500 €, un expert indépendant est mandaté.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les dommages sont chiffrés selon la méthodologie constructeur (pièces et main-d’œuvre).</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">La vétusté n’est pas prise en charge par l’assureur et reste à la charge du Propriétaire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En cas de désaccord, chaque partie peut demander une contre-expertise à ses frais.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le non-respect des délais ou des formalités entraîne perte de droit à indemnité.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p> </p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.6 Dossiers hors “prise en charge”, dit “amiables” </span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cadre de véhicules assurés, certains dommages peuvent faire l’objet d’un règlement amiable entre le Propriétaire et le Locataire.</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les dommages non couverts par l’assurance sont pris en charge par le dépôt de garantie versé par le Locataire.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le règlement s’effectue sur facture émise par le Propriétaire, conformément au devis validé par le Service Assurance, le cas échéant.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Une indemnisation forfaitaire peut être appliquée d’un commun accord entre le Propriétaire et le Locataire, ou selon les conditions précisées dans la notice du contrat de location.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers agit uniquement comme plateforme de mise en relation et ne peut être tenu responsable des accords ou règlements conclus entre les parties dans le cadre de ces dossiers.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.7 Assistance véhicule</span></h4>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Véhicule assisté 24h/24 et 7j/7, assistance disponible sur simple appel auprès de l’assisteur avec lequel Wikicampers a contractualisé. </span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Les réparations liées aux pannes mécaniques sont à la charge du Propriétaire.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Le Propriétaire doit dédommager le Locataire pour perte de jouissance selon les conditions de la notice.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.8 Option Assurance Perte de Gain</span></h4>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">La souscription vaut pour un véhicule et est associée à une seule immatriculation.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le détail exhaustif des garanties applicables à l'assurance perte de gain est défini par le contrat d'assurance consultable sur la page Assurance </span><a href="https://www.wikicampers.fr/location-camping-car/proprietaire/perte-de-gain"><span style="font-weight: 400;">Perte de Gain.</span></a></p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’Assuré peut exercer son droit de renonciation auprès de Wikicampers dans un délai de 14 jours :</span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;"> par courrier : 29 allée Grace Hopper - 64210 BIDART</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">par mail : <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="6b0804051f0a081f2b1c020002080a061b0e1918450d19">[email protected]</a></span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">selon le modèle suivant : </span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">« <em>Je soussigné(e), NOM, PRENOM ET ADRESSE désire renoncer à mon adhésion au Contrat Assurance Perte de Jouissance, DATE ET SIGNATURE </em>».</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">A compter de l’envoi par l’Assuré du courrier de notification de sa renonciation, l’Assurance prend fin.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Le montant de la cotisation éventuellement payée lui sera remboursé dans un délai de trente (30) jours à compter de la date d’exercice du droit de renonciation par l’Assuré</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">12.9 Responsabilité de Wikicampers</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers facilite et sécurise la location de véhicules de loisirs entre particuliers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers n’est pas une société de location mais une plateforme internet d’annonces de location.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers n’est en aucun cas partie aux contrats conclus entre les Propriétaires et les Locataires. Les droits et obligations liés à la location s’exercent exclusivement entre le Propriétaire et le Locataire. Wikicampers agit uniquement en tant qu’intermédiaire de mise en relation et décline toute responsabilité relative à l’exécution, au contenu, à la qualité, ou aux conditions des contrats conclus entre les utilisateurs.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers ne peut pas confirmer l’identité de chaque Membre ni l’identification des véhicules. Il appartient au Locataire et au Propriétaire (ou son représentant) de vérifier leurs identités respectives.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les informations fournies par l’intermédiaire du site peuvent comporter des inexactitudes techniques ou factuelles ou des erreurs typographiques. Wikicampers décline toute responsabilité pour de telles inexactitudes et erreurs et se réserve le droit de faire des modifications et des corrections à tout moment, sans préavis.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Il appartient aux Propriétaires de déclarer et payer tous les impôts et toutes les taxes en relation avec la location de véhicules.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pour les Loueurs professionnels, les revenus doivent être considérés comme des revenus professionnels.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">13. Résiliation et exclusion</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers est en droit d'exclure à tout moment et sans préavis un utilisateur.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">14. Modifications des conditions générales de vente</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">L’utilisation du site Wikicampers et de ses services est subordonnée à l’acceptation des présentes. Wikicampers se réserve le droit de les modifier à tout moment. La modification prendra effet immédiatement dès la mise en ligne des nouvelles conditions que tout utilisateur reconnaît avoir préalablement consultées.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de modification, les nouvelles conditions ne seront applicables qu’aux réservations souscrites postérieurement à la modification.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">15. Droit de propriété intellectuelle</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">La totalité des éléments présents sur le site Wikicampers.fr (logiciel, contenus, informations, documents et images) est la propriété de la société Hors Limites 64. Toute reproduction même partielle est subordonnée à l’autorisation préalable et écrite de la société Hors Limites 64. La société se dégage de toute responsabilité en cas de la violation de droits détenus par des tiers et perpétrée en raison d’une quelconque activité ou utilisation non conforme du site par un Utilisateur.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">16. Données personnelles</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés par Wikicampers, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées par la société, notamment les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, informations relatives au compte utilisateur, aux réservations, aux annonces publiées, ainsi qu’aux transactions réalisées sur la plateforme.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ces données sont collectées et traitées aux fins de :</span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">la création et la gestion des comptes utilisateurs,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">la mise en relation des Propriétaires, Locataires, Acheteurs et Vendeurs,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">la gestion des réservations, des locations et des ventes,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">l’exécution et le suivi des services proposés par Wikicampers,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ces traitements sont effectués dans le respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En utilisant le site et les services, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que leurs données à caractère personnel soient collectées et traitées par Wikicampers dans les conditions précitées.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur. Les données bancaires ne sont en aucun cas conservées par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Par ailleurs, la société peut, sauf indication contraire du client adressé par email à <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="791a16170d181a0d390e1012101a1814091c0b0a571f0b">[email protected]</a>, utiliser les données personnelles concernant ce dernier (à l’exclusion des données bancaires) afin de lui adresser directement ou par l’intermédiaire de partenaires des offres commerciales susceptibles de l’intéresser.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En application de la Loi Informatique et Libertés, le client dispose cependant du droit de s’opposer à la réception par courrier électronique de documents de prospection commerciale non sollicitée.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le client dispose également d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concernent (article 34 de la loi « Informatique et Libertés »), et d’autre part peut s’opposer à la transmission à des tiers de ses données personnelles en adressant un email au Service Client Wikicampers.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">17. Loi applicable et juridictions compétentes </span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Les Conditions Générales de Réservation et d’Utilisation sont soumises aux dispositions de la loi française.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans l’hypothèse où un différend portant sur la validité, l’exécution ou l’interprétation du présent Contrat et serait porté devant les juridictions civiles, il sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français auxquels il est fait expressément attribution de compétence, même en cas de référé ou de pluralité de défendeurs.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de litige entre les parties, Wikicampers prendra position sur la base du contrat de location complété et signé, des présentes conditions ainsi que de la </span><a href="https://www.wikicampers.fr/location-camping-car/documents/contrat-de-location"><span style="font-weight: 400;">notice du contrat de location</span></a><span style="font-weight: 400;"> sans obligation de résultat. Si les éléments ne sont pas suffisamment probants pour établir les responsabilités, Wikicampers proposera une répartition des frais divisée à part égale entre le Propriétaire et le Locataire. Les parties au contrat sont libres de saisir les juridictions compétentes et/ou de faire appel à leurs conseils pour aboutir à un accord autre que celui proposé par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de litige entre la plateforme et le Propriétaire ou entre le Propriétaire et le Locataire à la suite d’une location, Wikicampers pourra, décider à titre conservatoire et discrétionnaire de suspendre temporairement le versement de tout ou partie des sommes dues au Propriétaire au titre de locations en cours ou futures, dans l’attente de la résolution du litige.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans l’hypothèse où le Propriétaire serait reconnu redevable d’une somme à l’égard du Locataire et refuserait de s’en acquitter, Wikicampers pourra, dans la mesure du possible, procéder à la conservation et, le cas échéant, au reversement de tout ou partie des sommes concernées au Locataire, sans que cela ne constitue une obligation pour Wikicampers ni une garantie de prise en charge du litige ou de son issue.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Toute demande de réclamation, ou d'information au titre de la médiation de l'assurance, peut être adressée par écrit à l'adresse suivante : Service réclamation Wikicampers, 29 allée Grace Hopper 64210 Bidart. Vous recevrez un accusé de réception sous 10 jours maximum et une réponse dans un délai de 2 mois.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">HORS LIMITES 64 a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro </span><span style="font-weight: 400;">17332/VM/2511 la SAS Médiation Solution comme entité de </span><span style="font-weight: 400;">médiation de la consommation.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :</span></p>
<p> </p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 </span><span style="font-weight: 400;">Saint Jean de Niost</span></li>
<li>Soit par mail à : <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="42212d2c36232136023123312f27262b23362b2d2c312d2e37362b2d2c6f212d2c312d6c2430">[email protected]</a></li>
<li>Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr</li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement </span><span style="font-weight: 400;">contenir :</span></p>
<p> </p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,</span></li>
<li>Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation <span>Solution, du professionnel concerné,</span></li>
<li>Un exposé succinct des faits,</li>
<li>Copie de la réclamation préalable,</li>
<li>Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de <span>commande, facture, justificatif de paiement, etc.)</span></li>
</ul>
</div>
</div>
<div class="flex md:gap-24 gap-6 justify-between">
<div class="w-full md:flex gap-6 flex-col hidden">
<h2 class="landing w-full">PARTIE 2 : Conditions Générales de Vente – Vente Occasion</h2>
</div>
</div>
<div class="flex md:gap-24 gap-6 justify-between">
<div class="text-grey-700 [&>h2]:text-secondary-600 [&>h2]:text-lg [&>h2]:leading-7 [&>h2]:font-bold [&>h2]:mb-8 [&>h2]:mt-[72px] [&>h2:first-child]:mt-0 [&>h3]:text-secondary-600 [&>h3]:text-lg [&>h3]:leading-7 [&>h3]:font-bold [&>h3]:mb-8 [&>h3]:mt-[72px] [&>h3:first-child]:mt-0 [&>h4]:text-secondary-600 [&>h4]:text-lg [&>h4]:leading-7 [&>h4]:font-bold [&>h4]:mb-8 [&>h4]:mt-[72px] [&>h4:first-child]:mt-0 [&>p>a]:underline [&>p>span>a]:underline [&>a]:underline [&>p>img]:w-full [&>p>img]:rounded-xl [&>img]:w-full [&>img]:rounded-xl [&>ul>li>h4]:text-lg [&>ul>li>h4]:text-grey-800 [&>ul>li>h4]:first-letter:uppercase [&>ul]:flex [&>ul]:flex-col [&>ul]:gap-6 [&>ul]:py-6 [&>ul>li]:relative [&>ul>li]:pl-12 [&>ul>li]:before:absolute [&>ul>li]:before:left-0 [&>ul>li]:before:top-1 [&>ul>li]:before:w-4 [&>ul>li]:before:h-4 [&>ul>li]:before:content-[''] [&>ul>li]:before:bg-no-repeat [&>ul>li]:before:bg-contain [&>ul>li]:before:bg-[url('/assets/images/svg/check.svg')]">
<h3><span style="font-weight: 400;">1. Définitions</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Aux fins des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les termes ci-dessous ont la signification suivante :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Véhicule : tout véhicule de loisir ou caravane permettant à une ou plusieurs personnes de se déplacer, de pouvoir y dormir et d’y cuisiner.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Aménagement : équipement amovible destiné à équiper les véhicules afin qu’ils puissent être utilisés comme véhicules de loisirs.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Utilisateur : toute personne physique ou morale accédant au site, qu’elle soit Membre ou non.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Membre : Utilisateur identifié sur le site afin d’utiliser ses services.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vendeur : Membre mettant en vente un Véhicule ou un Aménagement sur le site.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Acheteur : Membre souhaitant acheter un Véhicule ou un Aménagement sur le site.</span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Bien : tout Véhicule ou Aménagement proposé à la vente sur Wikicampers.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Bon de commande : document transmis à l’Acheteur et détaillant les caractéristiques du Bien.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Attestation de livraison : document signé par l’Acheteur, certifiant que le Bien a été reçu et est conforme.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Services inclus : services fournis dans le cadre de la vente de véhicules entre particuliers via Wikicampers.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Options de service : services supplémentaires proposés lors de l’achat du Bien.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Tiers de confiance : Wikicampers agissant en protection de la transaction entre les utilisateurs.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Historique certifié : carnet de garantie délivré par Autoviza, recensant les entretiens et contrôles techniques du véhicule.</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Garantie panne mécanique : service inclus pour certains véhicules de moins de 10 ans et 150 000 km, fourni par un prestataire tiers après inspection du véhicule.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Il est expressément rappelé que la garantie est offerte par un tiers et que le rapport d’inspection est réalisé par un prestataire tiers. La responsabilité de Wikicampers ne pourra aucunement être engagée pour le contenu du rapport ou s’agissant des conditions de la garantie.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers se réserve le droit d’enclencher un rapport d’inspection sur certaines annonces respectant les conditions définies par la plateforme, notamment lorsque le prix proposé pour le véhicule correspond à l’estimation communiquée par Wikicampers.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les frais liés à ce rapport d’inspection seront engagés conformément aux conditions associées à l’annonce.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le rapport d’inspection est fourni à titre informatif et indicatif et n’engage pas la responsabilité de Wikicampers quant au contenu du rapport ou à la valeur finale du véhicule.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">2. Objet</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers facilite l’achat et la vente de véhicules de loisirs et d’aménagements en mettant à disposition une plateforme de mise en relation. Wikicampers agit en tant que tiers de confiance, mais ne devient jamais propriétaire des Biens.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les présentes CGV définissent les conditions de publication d’annonces et de vente via le site.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">3. Inscription</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Pour vendre ou acheter un Bien, les Utilisateurs doivent devenir Membres de Wikicampers, fournir des informations exactes et complètes. </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’inscription est gratuite et limitée à un compte par personne.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les membres doivent accepter les présentes Conditions Générales de Vente, et seront notifiés d'un mail une fois l'acceptation faite. Ce mail confirmera l'action qu'ils ont réalisée, et précisera la date et l’heure d'acceptation desdites Conditions Générales de Vente, (</span><span style="font-weight: 400;">dans leur version au jour de la validation) </span><span style="font-weight: 400;">avec un lien consultable à tout moment.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">4. Publication d’une annonce</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur s’engage à :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Vérifier que le Bien remplit les conditions requises pour publier son annonce (cf. Article 8) ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Remplir un formulaire électronique dans lequel il fournit :</span></li>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2"><span style="font-weight: 400;">des informations sur son identité (pour les personnes physiques : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone. Pour les personnes morales : dénomination sociale, numéro SIRET, adresse du siège social, nom du représentant de la société dans le cadre de la vente, numéro de téléphone) ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="2"><span style="font-weight: 400;">des informations sur l’objet de l’annonce (localisation, équipements, photos, prix, plaque d’immatriculation et carte grise pour les Véhicules etc.).</span></li>
</ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Fournir à l’acheteur un contrôle technique à jour </span><span style="font-weight: 400;">de moins de 6 mois au plus tard le jour de la livraison. </span><span style="font-weight: 400;">pour les ventes de Véhicules ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Fournir sa pièce d’identité, son justificatif de domicile ainsi que son relevé d’identité bancaire pour les personnes physiques ou son K-bis à jour ainsi que son relevé d’identité bancaire pour les personnes morales ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Décrire son Bien selon les critères sollicités sur le site de Wikicampers ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Soumettre son Véhicule à l’inspection d’un partenaire de Wikicampers pour toute annonce finalisée au prix du marché. Le Vendeur reconnaît que le rapport établi à la suite de l’inspection pourra être consulté par les Acheteurs </span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur reconnaît également que les photographies accompagnant le rapport sont la propriété exclusive de Wikicampers ; </span><span style="font-weight: 400;"> Il est expressément rappelé aux Vendeurs et aux Acheteurs que l’inspection est réalisée par un organisme tiers. Le rôle de Wikicampers se résume à mettre le Vendeur en contact avec cet organisme et à publier les résultats de l’inspection sur le Site. La responsabilité de Wikicampers ne pourra aucunement être engagée pour le contenu du rapport ou les modalités de réalisation de l’inspection ;</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Accepter les présentes CGV.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers se réserve le droit de refuser ou supprimer toute annonce non conforme aux présentes CGV et de diffuser les annonces sur ses plateformes partenaires.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">5. Exclusivité et engagements du Vendeur</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cadre de la publication d’une Annonce de vente de son Bien sur le site de Wikicampers, le Vendeur s’engage à respecter un délai d’exclusivité de 90 jours durant lequel il s’interdit de vendre, d’échanger, de céder ou encore de finaliser toute vente, cession ou échange de son Bien par d’autres moyens ou sur une autre plateforme.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Si le Vendeur ne respecte pas le délai d’exclusivité il s’engage à payer une commission de 5% du prix de vente du Bien affiché sur le site, au moment de la création de l'annonce, à Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ce délai prend effet dès la publication de l’annonce sur le site.Pour toute autre raison, dans le cas où le Vendeur ne souhaite plus vendre son véhicule sur la plateforme durant la période d’exclusivité, il s’engage à rembourser les frais inhérents à la publication de l’annonce par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Il est également précisé que toute vente intervenue au-delà de la période d’exclusivité mais dans le délai de 18 mois suivant la mise en ligne de l’annonce et qui serait passée entre le Vendeur et un acquéreur avec lequel le Vendeur est entré en contact par le biais de Wikicampers, et pendant la période d'exclusivité doit être finalisée par le biais de Wikicampers. A défaut, le Vendeur s’engage à payer une commission de 5% du prix de vente du Bien à Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Suite à une inspection, prévue ou réalisée, le Vendeur qui renonce à son projet de vente sur la plate-forme Wikicampers entre la demande d'inspection et la publication de l'annonce, s'engage à régler les frais liés à l'inspection.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Lorsqu'il a bénéficié de l'inspection offerte de son véhicule, le vendeur s‘engage à ne pas augmenter le prix au-delà du montant estimé par Wikicampers.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Cette estimation est établie à titre purement indicatif, sur la base notamment des informations communiquées par le Vendeur, des données de marché disponibles au jour de l’estimation et des outils internes à Wikicampers. Elle ne constitue ni une expertise, ni une garantie de valeur, ni un engagement de prix de vente de la part de Wikicampers.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">6. Fonctionnement de la plateforme et réservation</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Tout Utilisateur souhaitant vendre un Bien sur le site de Wikicampers doit au préalable devenir Membre de Wikicampers et procéder à la publication de son annonce tel que décrit à l’article 3 des présentes.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les annonces publiées par les Vendeurs sont visibles par tous les Utilisateurs du site. En revanche, les Utilisateurs doivent devenir Membres pour pouvoir contacter les Vendeurs.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Tout Membre souhaitant acquérir un Bien vendu sur le site de Wikicampers doit laisser un message au Vendeur via la plateforme Wikicampers. L’Acheteur a la possibilité de laisser ses coordonnées téléphoniques au Vendeur afin de faciliter les échanges. Lorsqu’un Acheteur contacte un Vendeur au sujet de son Bien, le Vendeur en est informé par courriel et SMS (dans le cas où il a fourni un numéro de téléphone mobile).</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L'Acheteur a la possibilité d'engager des discussions avec le Vendeur, lesquelles pourront aboutir à la vente du Bien au bénéfice de l'Acheteur. Par ailleurs, l'Acheteur dispose de la faculté de réserver directement en ligne le Bien du Vendeur, sans nécessiter l’acceptation préalable du contact par le Vendeur.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans l’hypothèse où le Vendeur ne souhaiterait pas procéder à la vente de son Bien, il devra en notifier le service client de Wikicampers dans un délai de 48 heures à compter de la réservation effectuée par l’Acheteur. Un mail automatique est envoyé au Vendeur au moment de la réservation lui permettant de notifier Wikicampers de son refus par simple clic. Cette notification entraînera l’annulation de la réservation.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Suite à la réservation, l’Acheteur aura accès au rapport d'inspection établi par le prestataire extérieur désigné, permettant de prendre connaissance de l’état du Véhicule."</span></p>
<p> </p>
<p><strong>Pour réserver le Bien, l’Acheteur devra : </strong></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">transmettre à Wikicampers sa pièce d’identité ainsi que son justificatif de domicile s’il est une personne physique ou transmettre son K-bis à son jour s’il est une personne morale ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">sélectionner son choix de financement ainsi que les Options de service dont il souhaite éventuellement bénéficier ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">régler les frais de réservation. </span></li>
</ul>
<p><strong>A l’issue de la réservation, un Bon de commande est transmis à l’Acheteur.</strong></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Une fois la réservation du Bien effectuée, l’Acheteur s’engage à verser le prix d’achat à Wikicampers dans un délai de 15 jours suivant la réservation dans le cas d’un financement personnel.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cas d’un financement via Cofidis, l’Acheteur s’engage à signer une attestation de déblocage des fonds auprès de Cofidis. Les fonds devront alors être versés à Wikicampers par Cofidis dans un délai de 15 jours suivant la réservation.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Une fois les fonds reçus par Wikicampers, Wikicampers en informe immédiatement le Vendeur et l’Acheteur afin que ces derniers puissent procéder à la livraison du Bien qui doit intervenir dans les 10 jours suivant la réception par Wikicampers du prix de vente. Dans le cas d’un financement par Cofidis, la livraison ne pourra intervenir qu’après l’acceptation du dossier de financement par Cofidis.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Une Attestation de livraison est signée par l’Acheteur le jour de la livraison dans le cas où le Bien correspond bien aux caractéristiques telles que décrites dans les documents accessibles depuis le site de Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur s'engage à transmettre à l’Acheteur un contrôle technique de moins de 6 mois au plus tard le jour de la livraison.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’attestation de livraison ainsi que le certificat de cession sont alors transmis à Wikicampers qui à leur réception, dispose d’un délai de 72 heures pour débloquer les fonds au profit du Vendeur.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Toutes les ventes effectuées par l’intermédiaire de Wikicampers sont soumises, sans réserve, aux présentes Conditions Générales de Vente.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">6 bis – Offres à destination des professionnels</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers propose des offres spécifiques destinées aux professionnels de la vente de véhicules souhaitant diffuser leurs annonces sur la plateforme.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les conditions applicables à ces offres (notamment les services inclus, les conditions financières et les modalités de facturation) font l’objet d’un contrat distinct conclu directement entre Wikicampers et le professionnel concerné.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En tout état de cause, Wikicampers agit uniquement en qualité de plateforme de mise en relation et n’est pas partie aux transactions conclues entre le professionnel et les acheteurs.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">7. Modalités de paiement</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers intervient en qualité de Tiers de confiance dans la vente en encaissant le prix de vente et en ne le reversant au vendeur qu’en cas de signature d’une Attestation de livraison.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Une fois que le Vendeur et l’Acheteur sont d’accord sur le principe de la vente, l’Acheteur procède à la réservation du Bien en s’acquittant des frais de réservation. Ces frais de réservation sont destinés à Wikicampers et ne sont pas remboursables.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Une fois la réservation effectuée, l’Acheteur doit procéder au paiement du Bien.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ce paiement s’effectue auprès de Wikicampers et en fonction de l’option de financement choisie :</span></p>
<h4>a. Achat avec un financement personnel de l’Acheteur</h4>
<p><span style="font-weight: 400;">L’Acheteur s’engage à verser les fonds directement à Wikicampers dans un délai de 15 jours suivant la réservation du Bien. Les fonds seront alors bloqués par Wikicampers jusqu’à la réception de l’Attestation de livraison signée par le Vendeur et l’Acheteur. Les fonds seront débloqués au profit du Vendeur dans les 72 heures suivant la réception de l'original de l’Attestation de livraison signée.</span></p>
<h4>b. Financement de l’achat via Cofidis</h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Au moment du paiement, Wikicampers propose à l’Acheteur personne physique de financer son achat via son partenaire Cofidis (COFIDIS. SA à Directoire et conseil de surveillance au capital de 67 500 000 €. Siège social : Parc de la Haute Borne - 61 avenue Halley - 59866 VILLENEUVE d’Ascq - SIREN 325 307 106 RCS LILLE METROPOLE. Intermédiaire d’assurance enregistré auprès de l’ORIAS sous le n° 07023493 (www.orias.fr)).</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Si l’Acheteur choisit de passer par un financement via Cofidis il sera alors contacté par un collaborateur de Wikicampers afin de constituer un dossier de financement.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le dossier lui sera ensuite envoyé par courrier pour signature et il devra à son tour le faire parvenir à Cofidis par voie postale.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’Acheteur s’engage à respecter les délais fixés par Cofidis pour l’accomplissement de l’intégralité des démarches afin que les fonds soient versés à Wikicampers par Cofidis au plus tard dans les 15 jours suivant la réservation du Bien.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’éventuel reste à charge doit être versé par l’acheteur directement à Wikicampers au plus tard dans les 15 jours suivant la réservation du Bien. Dans le cas où sa demande de crédit est rejetée par Cofidis ou dans le cas où l’Acheteur se rétracte de sa demande de crédit, l’acompte lui sera remboursé par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">8. Les biens proposés à la vente</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Les Biens proposés à la vente sur la plateforme Wikicampers appartiennent à des personnes physiques ou à des personnes morales. Il s’agit de Véhicules et/ou d’Aménagements.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur garantit disposer de tous les droits lui permettant de vendre le Bien objet de l’annonce.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur s’engage à proposer à la vente un Bien en règle (contrôle technique en cours de validité pour les Véhicules) et conforme aux normes de sécurité.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">9. Engagement de Wikicampers</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers s’engage à tout mettre en œuvre pour maintenir le site dans un état opérationnel. Toutefois, Wikicampers se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accessibilité à ses services pour des raisons de maintenance et/ou d’amélioration.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers ne pourra être tenu responsable de la qualité du réseau Internet de l’Utilisateur.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’Utilisateur s’engage à assurer personnellement la sécurité de son équipement informatique et de ses données, la responsabilité de Wikicampers ne pouvant pas être recherchée pour les préjudices subis par l’Utilisateur du fait de sa connexion au site de Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers s’engage à faciliter les démarches administratives de ses Utilisateurs en prodiguant des conseils dans la mise en ligne d’annonces, en fournissant un certain nombre de services inclus.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers met tout en œuvre pour garantir à ses utilisateurs un maximum de sécurité :</span></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En agissant en Tiers de confiance dans la transaction ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En fournissant son assistance aux Vendeurs et aux Acheteurs dans le règlement amiable des litiges ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En fournissant un Historique certifié du véhicule fourni par le prestataire Autoviza ;</span></li>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">En permettant aux Vendeurs de bénéficier d’une inspection </span><span style="font-weight: 400;">par un organisme tiers</span><span style="font-weight: 400;"> de leur Véhicule si celui-ci est affiché au prix du marché, pour pouvoir bénéficier de la Garantie Panne Mécanique </span><span style="font-weight: 400;">offerte par un prestataire tiers.</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;"> </span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers est à l’écoute de ses utilisateurs (suggestions, conseils, aide à l’utilisation de la plateforme, commentaires). Plusieurs moyens sont disponibles pour </span><a href="https://www.wikicampers.fr/a-propos/service-client"><span style="font-weight: 400;">contacter le service client</span></a></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">10. Engagements de l’acheteur</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Une fois la réservation du Bien effectuée, l’Acheteur s’engage à procéder au paiement du Bien.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">L’Acheteur s’engage à respecter les consignes de Wikicampers tout au long de la vente.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">La validation de la livraison du Bien par l’Acheteur, matérialisée par la signature de l’Attestation de livraison sur support électronique ou par toute confirmation équivalente enregistrée sur la plateforme Wikicampers, vaut reconnaissance de conformité du Bien et entraîne le déblocage irrévocable des fonds au profit du Vendeur, sauf ouverture d’un litige dans les conditions prévues aux présentes.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">10.1 Annulation d’une vente par l’Acheteur</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400; font-size: 15px; color: #4f5464;">a. Dans le cas d’un achat de Véhicule, si l’Acheteur opte pour un financement via Cofidis, il bénéficie d’un droit de rétractation au titre de son contrat de prêt. La mise en œuvre du droit de rétractation aura pour effet d’annuler la vente.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">b. Dans le cas où, le jour de la livraison du Bien, l’Acheteur refuse de signer l’Attestation de livraison au motif que le Bien livré ne serait pas conforme aux informations fournies sur les documents relatifs au Bien et présents sur le site de Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers invite l’Acheteur à apporter la preuve des éléments de non-conformité constatés. L’Acheteur aura alors 7 jours pour apporter une réponse à Wikicampers, photographies à l’appui. A compter de la réception de ces éléments, Wikicampers devra, en sa qualité de Tiers de confiance, restituer les fonds à l’Acheteur dans un délai de 10 jours ouvrables. Wikicampers apportera son assistance au Vendeur et à l’Acheteur dans la tentative de résolution amiable dans le cas où un litige naîtrait de cette résiliation par l’Acheteur.</span></p>
<h4><span style="font-weight: 400;">10.2 Annulation par le Vendeur d’une vente validée</span></h4>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cas où le Vendeur annule une vente après que son Bien ait été réservé par l’Acheteur, outre les contestations qui pourraient lui être opposées par l’Acheteur, le Vendeur devra s’acquitter auprès de Wikicampers des frais d’annulation correspondant à 5% du prix de son Bien tel qu’affiché sur son annonce. Si le Vendeur ne donne plus de nouvelles sous 48h suite à la réservation confirmée de son véhicule, Wikicampers considère que l’absence de réponse équivaut à une annulation de la vente par le Vendeur, et les frais mentionnés dans cet article seront dus.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;"><br /></span><span style="font-weight: 400;">Lorsque l’annulation de la vente intervient du fait du Vendeur et résulte d’un accord amiable entre le Vendeur et l’Acheteur, le Vendeur autorise expressément Wikicampers à reverser à l’Acheteur l’intégralité des frais de dossier, soit un montant forfaitaire de 189 euros TTC, par compensation sur les sommes lui revenant ou par tout autre moyen.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">11. Services inclus pour l’Acheteur : </span></h3>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Historique certifié : Pour toute vente de Véhicule sur son site, Wikicampers fournit au Vendeur un carnet de garantie délivré par le prestataire extérieur Autoviza. Ce carnet de garantie recense les entretiens effectués sur le Véhicule, le nombre de propriétaires, le nombre de certificats de cession ainsi que le nombre de contrôles techniques effectués. </span><span style="font-weight: 400;">Wikicampers n’est aucunement garant des informations contenues au sein de cet Historique certifié et sa responsabilité ne pourra aucunement être engagée à ce titre.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Garantie Panne Mécanique pour les véhicules éligibles :</span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">La Garantie Panne Mécanique couvre les pannes survenues dans un délai de 3 mois suivant la vente du Véhicule éligible.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">La Garantie Panne Mécanique n’est en aucun cas une garantie constructeur ou une garantie légale de conformité.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">La Garantie Panne Mécanique correspond uniquement à une garantie commerciale qui a pour objet de couvrir les pannes fortuites pouvant survenir sur le véhicule selon les conditions fixées sur la page </span><a href="https://www.wikicampers.fr/occasion/services-acheteur/garanties/"><span style="font-weight: 400;">Garanties.</span></a></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Si une panne survient pendant le délai de la garantie, l’Acheteur devra prendre contact avec le partenaire assurance de Wikicampers au 09 70 77 28 51 dans les 5 jours suivant la panne afin de déclarer le sinistre. Il devra par la suite transmettre toutes les pièces nécessaires au bon traitement de son dossier.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers ne garantit aucunement l’état du véhicule et ne pourra être tenue pour responsable d’une quelconque panne survenue sur le véhicule. Les pannes déclarées seront traitées par La Garantie Panne Mécanique sans que la responsabilité de Wikicampers ne puisse être engagée de quelque manière que ce soit.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les détails de la Garantie Panne Mécanique sont précisés sur la page </span><a href="https://www.wikicampers.fr/occasion/services-acheteur/garanties/"><span style="font-weight: 400;">Garanties.</span><span style="font-weight: 400;"><br /><br /></span></a></p>
<ul>
<li style="font-weight: 400;" aria-level="1"><span style="font-weight: 400;">Options supplémentaires : </span></li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Des options de service supplémentaires peuvent être souscrites lors du paiement du Bien par l’Acheteur.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Extension de Garantie : L’extension de Garantie permet d’étendre la durée de la Garantie Panne Mécanique de 3, 9 ou 21 mois. Elle permet également de supprimer la franchise de 300 €.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Lors de la souscription à l’extension, l’Acheteur s’engage à retourner les documents d’adhésion envoyés par Wikicampers remplis et signés conformément à la demande de l’assureur.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Sans retour desdits documents avant la fin des 3 mois de garantie offerts, l’extension ne pourra être déclarée auprès de l’assureur.</span></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Cofidis : En vertu du partenariat entre Wikicampers et Cofidis, l’Acheteur se verra proposer de financer son achat à crédit. Les caractéristiques de ce crédit sont consultables sur la page dédiée </span><a href="https://www.wikicampers.fr/occasion/services-acheteur/emprunter/"><span style="font-weight: 400;">Empruntez.</span></a><span style="font-weight: 400;"> Dans le cas d’un financement via Cofidis, l’Acheteur se verra également proposer la souscription à diverses garanties (extension de garantie, perte financière et pack révision). Le détail de ces différentes garanties est disponible sur la page </span><a href="https://www.wikicampers.fr/occasion/services-acheteur/garanties/"><span style="font-weight: 400;">Garanties.</span></a></p>
<p> </p>
<p><strong>Livraison véhicule : </strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Au moment du paiement, l’Acheteur aura la possibilité de souscrire à l’option de livraison du Bien acquis.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Bien lui sera alors livré par le transporteur partenaire. Le tarif du transporteur est fixé par ce dernier sur devis qui devra être accepté par l’Acheteur.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le transporteur récupérera le Bien ainsi que l’Attestation de livraison signée par l’Acheteur.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de refus de livraison par l’Acheteur au motif que le Bien ne serait pas conforme à sa description telle que présentée sur les documents contractuels disponibles sur le site de Wikicampers, ce refus est constaté sur l’Attestation de livraison par le transporteur. Le Bien est alors réacheminé au Vendeur aux frais de ce dernier. L’Acheteur s’engage à transmettre sans délai l’Attestation de livraison à Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En revanche, si l’Acheteur refuse la livraison d’un Bien conforme à sa description telle que présentée sur les documents contractuels disponibles sur le site de Wikicampers, le réacheminement du Bien vers le Vendeur est effectué aux frais exclusifs de l’Acheteur. Il appartient en outre à l’Acheteur de s’assurer que le Bien est effectivement restitué au Vendeur.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">12. Limitation de responsabilité</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers est une plateforme permettant la mise en relation des Vendeurs et des Acheteurs </span><span style="font-weight: 400;">et des Vendeurs avec les organismes tiers leur offrant certaines prestations.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Elle n’est pas une société de vente de Véhicules et/ou d’Aménagements et intervient seulement en qualité de Tiers de confiance dans les transactions réalisées.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Par conséquent, Wikicampers n’est pas partie aux accords de vente conclus entre le Vendeur et l’Acheteur et ne peut donc être tenue pour responsable, notamment, pour des problèmes de qualité, de sécurité ou de légalité des Véhicules et Aménagements proposés ou encore pour l’authenticité ou l’exactitude des annonces.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Si Wikicampers les vérifie, elle ne garantit pas l’identité des Membres ni celle des Biens mis en vente sur son site. Il appartient à l’Acheteur et au Vendeur de vérifier leurs identités respectives.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les informations fournies par l’intermédiaire du site peuvent comporter des inexactitudes techniques ou factuelles ou des erreurs typographiques. Wikicampers décline toute responsabilité pour de telles inexactitudes et erreurs et se réserve le droit de faire des modifications et des corrections à tout moment, sans préavis.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires afin d’assurer au mieux l’accès à son site Internet. Toutefois, Wikicampers décline toute responsabilité en cas de dysfonctionnements, pannes ou interruptions du site.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers décline également toute responsabilité en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des transactions conclues entre le Vendeur et l’Acheteur. Wikicampers ne garantit en aucun cas la qualité et l’état des Biens vendus sur son site par les Vendeurs.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Il est expressément rappelé que l'historique certifié fourni à l’occasion de la vente de Véhicules ainsi que le rapport d’inspection éventuellement communiqué dans le cadre de la vente sont établis par des organismes tiers. Leur contenu est communiqué à titre purement informatif et n’est aucunement garanti par Wikicampers, qui n’intervient ni dans leur élaboration ni dans leur validation. En conséquence, la responsabilité de Wikicampers ne pourra en aucun cas être engagée au titre du contenu, des conclusions ou des éventuelles omissions, erreurs ou inexactitudes figurant dans ces documents.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">La Garantie Panne Mécanique est également fournie par un prestataire tiers et n’est aucunement assurée par Wikicampers, qui ne peut être tenue pour responsable des dommages et/ou pannes subies par les Véhicules vendus sur son site.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">La responsabilité de Wikicampers ne pourra être engagée qu’en cas de manquement à ses propres obligations contractuelles telles que définies par les présentes Conditions Générales de Vente.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers s’engage à apporter son assistance aux Acheteurs et aux Vendeurs dans le cas de différends nés à l’occasion de la vente de Biens sur son site. Wikicampers rappelle cependant que cette assistance ne constitue qu’une obligation de moyen et est strictement limitée à la phase amiable du règlement des éventuels litiges. En tout état de cause, aucune assistance ne sera fournie par Wikicampers au-delà d’un délai de 6 mois suivant la vente du Bien ou bien l’annulation de la vente du Bien.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les Membres sont seuls responsables des dommages causés aux tiers par leurs transactions.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le Vendeur s’engage à garantir Wikicampers contre tout recours ou action en lien avec son annonce ou le Bien mis en vente et/ou vendu qui pourrait être intentée contre elle et prendre en charge l’intégralité des frais de procédure ayant pu être engagés par Wikicampers.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">13. Impôts et taxes</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Il appartient au Vendeur de déclarer et payer tous les impôts, droits et taxes en relation avec la vente de son Bien.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pour les vendeurs professionnels, les revenus doivent être considérés comme des revenus professionnels.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">14. Exclusion</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Wikicampers est en droit d'exclure à tout moment, sans préavis et sans indemnité un utilisateur.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">15. Modifications des conditions générales de vente</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">L’utilisation du site Wikicampers et de ses services est subordonnée à l’acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Wikicampers se réserve le droit de les modifier à tout moment. La modification prendra effet immédiatement dès la mise en ligne des nouvelles conditions que tout Utilisateur reconnaît avoir préalablement consultées.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En cas de modification, les nouvelles conditions ne seront applicables qu’aux réservations souscrites postérieurement à la modification.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">16. Droit de propriété intellectuelle</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">La totalité des éléments présents sur le site Wikicampers.fr (logiciel, contenus, informations, documents et images) est la propriété de la société Hors Limites 64. Toute reproduction même partielle est subordonnée à l’autorisation préalable et écrite de la société Hors Limites 64. La société se dégage de toute responsabilité en cas de la violation de droits détenus par des tiers et perpétrée en raison d’une quelconque activité ou utilisation non conforme du site par un Utilisateur.</span></p>
<p> </p>
<h3><span style="font-weight: 400;">17. Données personnelles</span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Dans le cadre de l’utilisation du site et des services proposés par Wikicampers, des données à caractère personnel peuvent être collectées et traitées par la société, notamment les données suivantes : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, informations relatives au compte utilisateur, aux réservations, aux annonces publiées, ainsi qu’aux transactions réalisées sur la plateforme.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ces données sont collectées et traitées aux fins de :</span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">la création et la gestion des comptes utilisateurs,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">la mise en relation des Propriétaires, Locataires, Acheteurs et Vendeurs,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">la gestion des réservations, des locations et des ventes,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">l’exécution et le suivi des services proposés par Wikicampers,</span></li>
<li><span style="font-weight: 400;">ainsi que le respect des obligations légales et réglementaires.</span></li>
</ul>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Ces traitements sont effectués dans le respect des dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En utilisant le site et les services, les utilisateurs reconnaissent et acceptent que leurs données à caractère personnel soient collectées et traitées par Wikicampers dans les conditions précitées.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les données sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies et, en tout état de cause, pendant une durée maximale de cinq (5) ans à compter de la dernière activité de l’utilisateur. Les données bancaires ne sont en aucun cas conservées par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Par ailleurs, la société peut, sauf indication contraire du client adressé par email à <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="b6d5d9d8c2d7d5c2f6c1dfdddfd5d7dbc6d3c4c598d0c4">[email protected]</a>, utiliser les données personnelles concernant ce dernier (à l’exclusion des données bancaires) afin de lui adresser directement ou par l’intermédiaire de partenaires des offres commerciales susceptibles de l’intéresser.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">En application de la Loi Informatique et Libertés, le client dispose cependant du droit de s’opposer à la réception par courrier électronique de documents de prospection commerciale non sollicitée.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Le client dispose également d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression des données qui le concernent (article 34 de la loi « Informatique et Libertés »), et d’autre part peut s’opposer à la transmission à des tiers de ses données personnelles en adressant un email au Service Client Wikicampers.</span></p>
<h3><span style="font-weight: 400;">18. Loi applicable et juridictions compétentes </span></h3>
<p><span style="font-weight: 400;">Les présentes Conditions Générales de Vente sous soumises au droit français.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les parties à la vente sont libres de saisir les juridictions compétentes et/ou de faire appel à leurs conseils pour aboutir à un accord autre que celui proposé par Wikicampers.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Toute demande de réclamation, ou d'information au titre de la médiation de l'assurance, peut être adressée par écrit à l'adresse suivante : Service réclamation Wikicampers, 29 allée Grace Hopper 64210 Bidart. Vous recevrez un accusé de réception sous 10 jours maximum et une réponse dans un délai de 2 mois.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, le consommateur, sous réserve de l'article L.612.2 du code de la consommation, a la faculté d'introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, dans un délai inférieur à un an à compter de sa réclamation écrite auprès du professionnel.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">HORS LIMITES 64 a désigné, par adhésion enregistrée sous le numéro </span><span style="font-weight: 400;">17332/VM/2511 la SAS Médiation Solution comme entité de </span><span style="font-weight: 400;">médiation de la consommation.</span></p>
<p> </p>
<p><span style="font-weight: 400;">Pour saisir le médiateur, le consommateur doit formuler sa demande :</span></p>
<p> </p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Soit par écrit à : Sas Médiation Solution - 222 chemin de la bergerie 01800 </span><span style="font-weight: 400;">Saint Jean de Niost</span></li>
<li>Soit par mail à : <a href="/cdn-cgi/l/email-protection" class="__cf_email__" data-cfemail="accfc3c2d8cdcfd8ecdfcddfc1c9c8c5cdd8c5c3c2dfc3c0d9d8c5c3c281cfc3c2dfc382cade">[email protected]</a></li>
<li>Soit en remplissant le formulaire en ligne intitulé « Saisir le médiateur » sur le site https://www.sasmediationsolution-conso.fr</li>
<li> </li>
</ul>
<p><span style="font-weight: 400;">Quel que soit le moyen de saisine utilisé, la demande doit impérativement </span><span style="font-weight: 400;">contenir :</span></p>
<ul>
<li><span style="font-weight: 400;">Les coordonnées postales, téléphoniques et électroniques du demandeur,</span></li>
<li>Le nom, l'adresse et le numéro d'enregistrement chez Sas Médiation Solution, du professionnel concerné,</li>
<li>Un exposé succinct des faits,</li>
<li>Copie de la réclamation préalable,</li>
<li>Tous documents permettant l'instruction de la demande (bon de commande, facture, justificatif de paiement, etc.)</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>OPPOSITION AU DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE</strong></p>
<p><span style="font-weight: 400;">Les Utilisateurs sont expressément informés de la possibilité de s’inscrire gratuitement sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique BLOCTEL afin de ne pas être démarchés par les professionnels ayant recueilli leur numéro de téléphone. L’inscription sur cette liste s’effectue à l’adresse suivante : </span><a href="https://www.bloctel.gouv.fr/accueil"><span style="font-weight: 400;">https://www.bloctel.gouv.fr/accueil</span></a></p>
</div>
</div>
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<p><em>Dernière mise à jour le 24/02/2026</em></p>
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<h2 class="landing text-white text-center">Une question, une remarque, une suggestion ?</h2>
<span class="font-semibold text-grey-300">Nous sommes là pour vous répondre !</span>
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<div class="flex flex-col">
<span class="text-white">Centre d'aide</span>
<span class="text-grey-300">Consulter notre centre d'aide disponible 7/7 et 24/24.</span>
</div>
<a class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg bg-primary-600 text-white hover:bg-primary-700 active:bg-primary-800 focus:bg-primary-700" href="https://support.wikicampers.fr/hc/fr">
Consulter le centre d'aide</a> </div>
</div>
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<div class="flex flex-col">
<span class="text-white">Chat avec Simone</span>
<span class="text-grey-300">Lancez une conversation avec Simone.</span>
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<button class="inline-flex justify-center items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed bg-white border-grey-950 border-solid hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg" type=button onclick="window.botpress.open()">
Démarrer le chat</button> </div>
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<span class="text-white">Contactez-nous</span>
<span class="text-grey-300">Contactez-nous via le formulaire, réponse garantie sous 24h ouvrées.</span>
</div>
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Nous contacter</a> </div>
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</span></a> </li>
<li>
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Nous rejoindre
</span></a> </li>
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Blog
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<li>
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Application mobile
</span></a> </li>
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Partenariats
</span></a> </li>
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Centre d'aide
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Location fourgon aménagé
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Location tente de toit
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Mettre son véhicule en location
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Estimez vos revenus locatifs
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Déposer une annonce
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Acheter un véhicule
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Comment ça marche ?
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Occasion fourgon aménagé
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<span class="text-sm font-semibold leading-7" >
Occasion intégral
</span></a> </li>
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<a class="inline-flex items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white w-full justify-start" href="/occasion/camping-car-profile/">
<span class="text-sm font-semibold leading-7" >
Occasion profilé
</span></a> </li>
<li>
<a class="inline-flex items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white w-full justify-start" href="/occasion/camping-car-capucine/">
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Occasion capucine
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Vendre son véhicule
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<span class="text-sm font-semibold leading-7" >
Comment ça marche ?
</span></a> </li>
<li>
<a class="inline-flex items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white w-full justify-start" href="/occasion/vendre/estimer-prix-vente/">
<span class="text-sm font-semibold leading-7" >
Estimer prix du marché
</span></a> </li>
<li>
<a class="inline-flex items-center gap-1 shrink-0 transition duration-300 h-fit cursor-pointer border border-transparent disabled:opacity-40 disabled:cursor-not-allowed px-4 py-0.5 text-[13.33px] font-bold leading-7 rounded-lg text-grey-950 hover:bg-grey-50 active:bg-grey-200 focus:bg-white w-full justify-start" href="/mon-compte/proprietaire/nouvelle-annonce">
<span class="text-sm font-semibold leading-7" >
Déposer une annonce
</span></a> </li>
</ul>
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</details>
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Paiement sécurisé.
</p> </a>
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